سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 25 يوليو 2026

تُوضّح هذه السياسة كيفية تعامل مؤسسة رائد سعد العنزي (المشار إليها بـ«المؤسسة» أو «نحن») — مالكة موقع raedcare.com — مع البيانات الشخصية، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية في المملكة العربية السعودية.

1. البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى اللازم لتقديم خدماتنا، ويشمل ذلك:

• بيانات التواصل: الاسم، اسم المنشأة، رقم الجوال، البريد الإلكتروني — عندما تتواصل معنا أو تطلب عرض سعر.
• بيانات الطلب: الأصناف والكميات وعنوان التسليم وبيانات الفاتورة الضريبية.
• بيانات المراسلات: محتوى رسائلك عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

موقعنا كتالوج إلكتروني ولا يتضمّن بوابة دفع، ولذلك لا نجمع أي بيانات بطاقات بنكية على الإطلاق.

2. أساس الجمع والغرض منه

نجمع بياناتك منك مباشرةً وبناءً على موافقتك أو لتنفيذ تعامل تجاري بينك وبيننا، ونستخدمها للأغراض التالية فقط:

• الرد على استفساراتك وإعداد عروض الأسعار.
• تجهيز الطلبات والتوصيل وإصدار الفواتير الضريبية.
• خدمة ما بعد التوريد ومتابعة الاحتياج الدوري.
• إرسال العروض والتحديثات — فقط لمن وافق على ذلك.

لا نستخدم بياناتك لأي غرض جديد يختلف عن الغرض الذي جُمعت له دون الحصول على موافقتك مرة أخرى.

3. الرسائل التسويقية وإلغاء الاشتراك

لا نُرسل رسائل تسويقية إلا لمن قدّم بريده الإلكتروني بنفسه ووافق على استلامها. وتتضمّن كل رسالة رابطاً واضحاً لإلغاء الاشتراك.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بالطريقة نفسها التي منحتها بها — عبر رابط إلغاء الاشتراك، أو بمراسلتنا على info@raedcare.com، أو عبر واتساب. وعند وصول طلبك نتوقّف فوراً عن إرسال أي مواد تسويقية إليك ونحذف بياناتك من قوائم الاستهداف.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نتاجر بها ولا نشاركها لأغراض تسويقية مع أي طرف. وقد نُفصح عن الحد الأدنى الضروري منها في الحالات التالية حصراً:

• مقدّمو الخدمات: شركات التوصيل (اسم المستلم وعنوانه وهاتفه)، ومزوّد الاستضافة والبريد، ومنصة إدارة الرسائل البريدية.
• الالتزامات النظامية: الجهات المختصة إذا طُلب ذلك نظاماً، مثل المتطلبات الضريبية والمحاسبية.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الفواتير والتعاملات التجارية للمدة التي تُلزمنا بها الأنظمة الضريبية والمحاسبية في المملكة. أما بيانات الاستفسارات وقوائم التسويق، فتُحذف عند طلبك أو عند انتهاء الغرض من جمعها.

6. حقوقك

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، لك الحق في:

• العلم بالأساس النظامي لجمع بياناتك والغرض منه.
• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• التصحيح إذا كانت بياناتك غير دقيقة أو غير مكتملة أو قديمة.
• الإتلاف — طلب حذف بياناتك متى لم نَعُد بحاجة إليها نظاماً.
• سحب الموافقة في أي وقت.
• الاعتراض على استخدام بياناتك في التسويق المباشر.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@raedcare.com أو عبر واتساب. ونسعى للرد خلال مدة معقولة لا تتجاوز 30 يوماً.

7. حماية البيانات

نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، منها تشفير الاتصال بالموقع عبر HTTPS، وقصر الوصول إلى البيانات على من يحتاجها لأداء عمله فقط.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

موقعنا موقع تعريفي بسيط ولا يستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبّع الإعلاني. ويُخزّن الموقع تفضيل اللغة (عربي / إنجليزي) داخل متصفحك فقط لتحسين تجربتك، ولا يُستخدم هذا التفضيل في تحديد هويتك.

9. الروابط والخدمات الخارجية

يتضمّن الموقع روابط لخدمات خارجية مثل واتساب. وعند انتقالك إليها تُطبَّق سياسة الخصوصية الخاصة بمُشغّلها، ولا نتحمّل مسؤولية ممارساتها.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجّهة للمنشآت والأعمال (B2B)، ولا نجمع بيانات من هم دون سن الثامنة عشرة عن قصد.

11. تحديثات هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة عند تغيّر أنشطتنا أو المتطلبات النظامية، وسيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.

12. للتواصل بشأن الخصوصية

هذه السياسة صيغت لتوضيح ممارساتنا الفعلية، وليست استشارة قانونية. وعند التوسّع في أنشطة التسويق أو معالجة البيانات، يُستحسن مراجعتها مع مختص.